2020年基本公衛(wèi)績效報告
來源:區(qū)財政局   2021-09-24 12:13

                                       岳陽樓區(qū)衛(wèi)生健康局2020年基本公衛(wèi)支出績效評價報告

受岳陽樓區(qū)財政局委托,湖南公眾會計師事務(wù)所根據(jù)《岳陽樓區(qū)財政局關(guān)于開展2021年財政支出重點績效評價工作的通知》(岳樓財績[2021]4號)要求,對岳陽市岳陽樓區(qū)衛(wèi)生健康局2020年度基本公共衛(wèi)生支出資金情況開展績效評價工作,現(xiàn)將情況匯報如下:

一、單位基本情況

岳陽樓區(qū)位于岳陽市中心城區(qū),全區(qū)內(nèi)共有區(qū)屬衛(wèi)生健康單位28家,其中:公立、?漆t(yī)院3家(人民醫(yī)院、岳陽口腔醫(yī)院、岳陽肛腸醫(yī)院),專業(yè)公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)3家(疾控中心、婦保院、血防站),執(zhí)法機(jī)構(gòu)1家(衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局),基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)16家,其它事業(yè)單位5家(藥具服務(wù)站、衛(wèi)生健康財務(wù)服務(wù)中心、健康教育中心、衛(wèi)生健康信息中心、病媒生物防制工作站)。全系統(tǒng)核定編制994人(其中:副高以上職稱52人、中級職稱365人,公衛(wèi)人員439人)。

二、績效評價依據(jù)

《中華人民共和國預(yù)算法》;《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面實施預(yù)算績效管理的意見》(中發(fā)[2018]34號)、《中共湖南省委辦公廳湖南省人民政府辦公廳關(guān)于全面實施預(yù)算績效管理的實施意見》(湘辦發(fā)[2019]10號);《湖南省財政廳關(guān)于開展2020年度部門績效自評工作的通知》(湘財績[2021]1號)、《湖南省公共衛(wèi)生專項資金管理辦法》(湘財社[2016]2號)、《湖南省計劃生育服務(wù)專項資金管理辦法》(湘財社[2016]3號)、《湖南省中醫(yī)藥專項資金管理辦法》(湘財社[2015]29號)、預(yù)算批復(fù)時確定的績效目標(biāo)及指標(biāo)、預(yù)算部門年度預(yù)算執(zhí)行情況、年度決算報告和相關(guān)材料等文件。

三、績效評價的方法

我們從項目決策、項目管理、項目績效三方面對于公衛(wèi)專項資金進(jìn)行評價。其中項目決策包含了項目目標(biāo)、決策過程、資金分配、資金管理等內(nèi)容;項目管理包含了組織結(jié)構(gòu)、支撐條件、項目實施、管理制度等內(nèi)容;項目績效包含了項目產(chǎn)出、項目效果等內(nèi)容。我們抽查了五個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,分別為呂仙亭、岳陽樓區(qū)、梅溪、東茅嶺、三眼橋,其資金總量為1771.64萬元,占總支出的33.58%,并且五個社區(qū)的支出在16個社區(qū)中支出中具有大、中、小的特點,有一定的代表性。根據(jù)岳陽樓區(qū)衛(wèi)生健康局提供的文件資料數(shù)據(jù)和抽查五個社區(qū)的文件資料、財務(wù)數(shù)據(jù)、3.0公衛(wèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù),我們對岳陽樓區(qū)衛(wèi)生健康局公衛(wèi)支出進(jìn)行了績效評價,評價分?jǐn)?shù)為89分。具體見附件1《岳陽樓區(qū)衛(wèi)生健康局基本公衛(wèi)支出績效評價評分表》。

四、下面介紹績效評價指標(biāo)體系的情況

1.基本公衛(wèi)支出的決策情況

    在岳樓衛(wèi)健發(fā)(2020)57號文件中,岳陽市岳陽樓區(qū)衛(wèi)生健康局和樓區(qū)財政局聯(lián)合制定了《2020年岳陽樓區(qū)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核經(jīng)費(fèi)分配方案的通知》,內(nèi)容包括分配原則、資金額度、資金用途、分配項目和方法。對十幾個公衛(wèi)服務(wù)項目進(jìn)行了非常詳細(xì)的數(shù)量任務(wù)和資金的預(yù)算安排,決策符合國家政策要求,達(dá)到了目標(biāo)明確、目標(biāo)細(xì)化、目標(biāo)量化的要求。

2.內(nèi)控控制制度比較齊全

岳陽樓區(qū)衛(wèi)生健康局局機(jī)關(guān)制訂了2020年《內(nèi)部控制工作手冊》、資金管理流程圖,對保護(hù)公衛(wèi)資金的安全、控制公衛(wèi)資金的合理分配和管理、防止腐敗起到了比較重要的作用。

3.公衛(wèi)收入的來源和預(yù)決算情況

岳陽樓區(qū)總?cè)丝?8.54萬,公衛(wèi)支出按74元/人的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助,其中,基本公衛(wèi)支出65元/人(新冠肺炎5元/人),重大公衛(wèi)事件補(bǔ)助9元/人,預(yù)算共計5071.96萬元,決算為5275.71萬元,其中中央省財政撥款4077.46萬元,市財政撥款832.25萬元,區(qū)財政撥款366萬元。其中家庭醫(yī)生項目預(yù)算為413萬元,決算為311.04萬元,決算比預(yù)算少101.96萬元;重大公衛(wèi)事件預(yù)算616.86萬元,決算為561.01萬元,決算比預(yù)算少55.85萬元;人力成本預(yù)算1487萬元,決算1732.6萬元,決算超出預(yù)算245.6萬元;不含家庭醫(yī)生的物化成本預(yù)算為1801萬元,決算為1899.81萬元,決算超出預(yù)算98.81萬元。家庭醫(yī)生資金101.96萬元被轉(zhuǎn)移到物化成本中。

決算比預(yù)算多出203.75萬元,原因是預(yù)算總?cè)丝诎凑?019年總?cè)丝跀?shù)為68.54萬人核算,但是2020年6月份岳陽樓區(qū)總?cè)丝跀?shù)72.05萬人,應(yīng)補(bǔ)助5331.7萬元,實際到位5275.71萬元。

 

岳陽樓衛(wèi)生健康局預(yù)決算情況        單位:萬元

預(yù)決算

人力
成本

物化成本
(不含家庭醫(yī)生)

物化成本(家庭生)

以獎
代補(bǔ)

新冠
肺炎

重大公
衛(wèi)事件

合計

備注

預(yù)算

1487.00

1801.00

413.00

411.40

342.70

616.86

5071.96

按樓區(qū)總?cè)?8.54萬人,每人預(yù)算74元的標(biāo)準(zhǔn)。

決算

1732.60

1899.81

311.04

411.00

360.25

561.01

5275.71

預(yù)決算
差額

-245.60

-98.81

101.96

0.40

-17.55

55.85

-203.75

4.岳陽樓區(qū)衛(wèi)生健康局公衛(wèi)支出資金分配情況

其中分配金額最多的前三大衛(wèi)生服務(wù)社區(qū)為梅溪衛(wèi)生服務(wù)中心、三眼橋衛(wèi)生服務(wù)中心、東茅嶺衛(wèi)生服務(wù)中心。也是人口最多最集中的三大社區(qū),體現(xiàn)了按人口數(shù)量合理分配資金的基本原則。另外有810.04萬元經(jīng)費(fèi)在2021年2月1日下?lián),?yīng)加強(qiáng)資金下?lián)艿倪M(jìn)度。公衛(wèi)資金已全部下?lián),無余額。

2020年岳陽樓區(qū)衛(wèi)生健康局公衛(wèi)支出資金分配明細(xì)表  單位:萬元

單位

人力
成本

物化
成本

家庭醫(yī)
生簽約

新冠肺炎防疫經(jīng)費(fèi)

以獎
代補(bǔ)

重大公
衛(wèi)支出

合計

五里牌社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

121.80

170.57

13.44

22.11

14.37

12.00

354.29

楓橋湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

108.20

126.81

19.99

22.18

18.90

12.00

308.08

呂仙亭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

89.80

86.18

14.75

17.79

23.20

12.00

243.72

岳陽樓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

103.20

103.28

26.02

36.76

19.40

22.00

310.66

王家河社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

91.20

104.82

16.83

18.68

39.32

22.00

292.85

東茅嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

113.10

159.74

18.70

20.53

53.40

22.00

387.47

洛王社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

116.50

141.63

18.44

21.72

9.14

12.00

319.43

三眼橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

147.20

133.40

25.77

18.70

56.16

28.00

409.23

奇家?guī)X社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

105.30

117.02

22.14

19.84

7.16

12.00

283.46

郭鎮(zhèn)鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

126.10

66.93

19.32

31.64

17.96

18.00

279.95

金鶚山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

108.40

141.14

11.38

33.19

19.38

12.00

325.49

梅溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

131.00

159.38

25.64

23.13

59.39

22.00

420.54

城陵磯社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

118.00

103.66

18.04

20.60

13.20

12.00

285.50

站前路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

124.80

118.56

26.40

22.45

49.38

22.00

363.59

洞庭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

60.00

47.69

6.69

12.56

1.72

12.00

140.66

望岳路牌社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

68.00

119.01

27.50

18.35

8.92

22.00

263.78

人  民  醫(yī)  院

70.00

70.00

婦   保   院

164.66

164.66

口  腔 醫(yī) 院

16.00

16.00

疾  控 中 心

26.35

26.35

執(zhí)   法   局

10.00

10.00

合計

1732.60

1899.81

311.05

360.25

411.00

561.01

5275.71

5.基本公衛(wèi)支出產(chǎn)出數(shù)量情況

根據(jù)國家、省、市有關(guān)要求,2020年全區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效數(shù)量目標(biāo)設(shè)定為居民電子健康檔案建檔率≥90%,適齡兒童國家免疫規(guī)劃疫苗接種率≥90%,0-6歲兒童健康管理率≥90%,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率≥90%,老年人健康管理率≥70%,高血壓患者管理人數(shù)3.52萬,高血壓患者規(guī)范管理率≥60%,2型糖尿病患者管理人數(shù)1.22萬,2型糖尿病患者管理率≥60%,老年人中醫(yī)藥健康管理率≥65%,兒童中醫(yī)藥健康管理率≥65%,嚴(yán)重精神障礙患者規(guī)范管理率≥80%,2型糖尿病患者規(guī)范管理率≥60%,傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告率≥95%,家庭醫(yī)生簽約率≥30%,健康教育≥12次/年。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管要求每季度對食品安全、飲用水安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)等進(jìn)行檢查記錄并整改。14個指標(biāo)每項1分,共計14分。其中兒童和老年人中藥健康管理未達(dá)標(biāo),各扣0.5分;家庭醫(yī)生簽約率未達(dá)到30%,扣1分。共計得11分。

岳陽樓區(qū)衛(wèi)生健康局基本公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)產(chǎn)出數(shù)量評分表

指標(biāo)內(nèi)容

目標(biāo)值

完成數(shù)量

(人)

實際完成率

產(chǎn)出數(shù)量評分指標(biāo)
(每個項目1分,共14分)

產(chǎn)出數(shù)
量評分

扣分說明

指標(biāo)1:居民電子健康檔案建檔率

≥90%

 

90.30%

完成得1分

0分

樓區(qū)整體完成率為90.30%,但岳陽樓社區(qū)衛(wèi)生站居民建檔率為73%?1分

指標(biāo)2:適齡兒童國家免疫規(guī)劃疫苗接種率

≥90%

 

99.56%

完成得1分

1分

 

指標(biāo)3:0-6歲兒童健康管理率

≥90%

 

95.00%

完成得1分

1分

 

指標(biāo)4:孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率

≥90%

 

99.17%

完成得1分

1分

 

指標(biāo):5:老年人健康管理率

≥70%

 

71.30%

完成得1分

1分

 

指標(biāo)6—1高血壓患者管理人數(shù)

35200

27043

76.83%

完成得0.5分

0.50

 

指標(biāo)6—2高血壓患者規(guī)范管理率

≥60%

 

72.31%

完成得0.5分

0.50

 

指標(biāo)7-1型糖尿病患者管理人數(shù)

12200

10549

86.47%

完成得0.5分

0.50

 

指標(biāo)7-2型糖尿病患者規(guī)范管理率

≥60%

 

71.98%

完成得0.5分

0.50

 

指標(biāo)8-1老年人中醫(yī)藥健康管理率

≥65%

 

42.50%

完成得0.5分

0.00

未達(dá)標(biāo)

指標(biāo)8-2兒童中醫(yī)藥健康管理率

≥65% 

 

56.74%

完成得0.5分

0.00

未達(dá)標(biāo)

指標(biāo)9:嚴(yán)重精神障礙患者規(guī)范管理率

≥80%

 

95.12%

完成得1分

1分

 

指標(biāo)10:肺結(jié)核患者管理率

≥90%

 

98.87%

完成得1分

1分

 

指標(biāo)11:傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告率

≥95%

 

100.00%

完成得1分

1分

 

指標(biāo)12:家庭醫(yī)生簽約率

》30%

123500

18%

完成得1分

0.00

未達(dá)標(biāo)(樓區(qū)總?cè)丝?/p>

68.5萬)

指標(biāo)13:衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管

每季度對食品安全、飲用水安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)等進(jìn)行檢查

全區(qū)共開展上門監(jiān)督協(xié)管巡查8499家次,發(fā)現(xiàn)問題1094條,均當(dāng)場向經(jīng)營戶和法人下發(fā)了整改意見書。

 

 

完成得1分

1分

 

指標(biāo)14:健康教育

年12次以上

抽查各社區(qū),健康教育次數(shù)均已達(dá)標(biāo)

100%

完成得1分

1分

 

合計總分

 

 

 

 14分

11分

 

6.基本公衛(wèi)支出產(chǎn)出質(zhì)量情況

下面表格是政策規(guī)定的14項指標(biāo)中的公衛(wèi)服務(wù)免費(fèi)內(nèi)容,完成每項指標(biāo)的免費(fèi)內(nèi)容計1分,共計14分。抽查五個社區(qū)衛(wèi)生中心的公衛(wèi)3.0系統(tǒng),調(diào)取每個指標(biāo)的任意一人或者任意一項的公衛(wèi)服務(wù)的信息記錄,檢查發(fā)現(xiàn)均已按時完成或正在完成國家政策規(guī)定的每項指標(biāo)的免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容,給予了14分的滿分評價。見附件1《岳陽樓區(qū)衛(wèi)生健康局基本公衛(wèi)支出績效評價評分表》

 

岳陽樓區(qū)衛(wèi)生健康局公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)指標(biāo)免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容

指標(biāo)內(nèi)容

產(chǎn)出質(zhì)量評價指標(biāo)(每項1分,共14分),抽查任意五個社區(qū)的公衛(wèi)3.0系統(tǒng),任意調(diào)取一份個人信息,看是否完成一下免費(fèi)內(nèi)容。

指標(biāo)1:居民電子健康檔案建檔

 開展基本信息調(diào)查,重點人群信息、醫(yī)療服務(wù)記錄等數(shù)據(jù)收集、建立紙質(zhì)檔案并錄入計算機(jī)。

指標(biāo)2:適齡兒童國家免疫規(guī)劃疫苗接種

建立預(yù)防接種證,按國家免疫規(guī)劃疫苗免疫程序進(jìn)行常規(guī)接種。對有預(yù)防手段的各種傳染病實施易感人群的疫苗接種 。第一類疫苗屬于國家免疫計劃,包括卡介苗、乙肝疫苗、脊髓灰質(zhì)炎糖丸疫苗、無細(xì)胞百白破疫苗、白破疫苗、麻風(fēng)疫苗、麻腮/麻腮風(fēng)疫苗、A群流腦疫苗、A+C群流腦疫苗、乙腦疫苗和甲肝疫苗等。

指標(biāo)3:0-6歲兒童健康管理

提供新生兒家庭訪視(出院后1周內(nèi));新生兒滿月健康管理(滿28天);嬰幼兒體檢(3、6、8、12、18、24、30、36月齡,共8次);學(xué)齡前兒童體檢(4、5、6歲,共3次),血紅蛋白檢測。

指標(biāo)4:孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理

建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》,開展不少于5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視,實施孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。重點進(jìn)行基本體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo),了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進(jìn)行指導(dǎo)。

指標(biāo):5:老年人健康管理

65歲以上老人,每年一次。包括生活方式指導(dǎo)和健康評估、體格檢查、輔助檢查和健康指導(dǎo)。輔助檢查包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能(血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶、和總膽紅素)、腎功能(血清肌酐和血尿素氮)、空腹血糖、血脂、心電圖和黑白B超檢測。

指標(biāo)6-1:高血壓患者管理人數(shù)

免費(fèi)為35歲以上居民就診測血壓1次,患者每年提供4次隨訪。每年進(jìn)行1次健康檢查。

指標(biāo)6-2:高血壓患者規(guī)范管理

指標(biāo)7-1:2型糖尿病患者管理人數(shù)

免費(fèi)為確診患者每年至少提供4次隨訪(
包含免費(fèi)血糖監(jiān)測、健康指導(dǎo)及用藥指導(dǎo))。
每年進(jìn)行1次健康檢查。

指標(biāo)7-2:2型糖尿病患者規(guī)范管理

指標(biāo)8-1:老年人中醫(yī)藥健康管理

根據(jù)不同月齡免費(fèi)對兒童家長傳授中醫(yī)穴位按揉方法和提供中醫(yī)飲食、起居指導(dǎo),發(fā)放健康處方;老年人每年進(jìn)行一次中醫(yī)藥健康服務(wù),內(nèi)容包括信息采集、體質(zhì)辨識、中醫(yī)藥健康指導(dǎo)及發(fā)放健康處方。

指標(biāo)8-2:兒童中醫(yī)藥健康管理

指標(biāo)9:嚴(yán)重精神障礙患者規(guī)范管理

免費(fèi)為患者病情評估、健康教育和用藥指導(dǎo),分類干預(yù)、每年提供4次隨訪、病情不穩(wěn)定或連續(xù)涼席病情基本穩(wěn)定劑其他危急情況及時轉(zhuǎn)診,每年進(jìn)行1次健康檢查。

指標(biāo)10:肺結(jié)核患者管理

免費(fèi)為可疑患者推介轉(zhuǎn)診,患者隨訪管理。對居家治療的肺結(jié)核患者進(jìn)行家訪督導(dǎo)服務(wù),常規(guī)治療期為6-8個月按頻次開展隨訪管理、督導(dǎo)服藥工作。

指標(biāo)11:傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告

在疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)和其他專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下,協(xié)助開展傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事業(yè)風(fēng)險排查、收集和提供信息;傳染病疫情和突發(fā)公共事件風(fēng)險管理、發(fā)現(xiàn)登記、相關(guān)信息報告和處理。

指標(biāo)12:家庭醫(yī)生簽約

簽約服務(wù)包分為基礎(chǔ)包和個性化服務(wù)包兩種類型。簽約服務(wù)對象按年收取簽約服務(wù)費(fèi)費(fèi)用由基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)、醫(yī);、簽約居民按一定比例共同分擔(dān);A(chǔ)服務(wù)包簽約服務(wù)費(fèi)暫定40元/人/年,其中基本公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)支付20元,基本醫(yī)療保險基金支付12元(由各地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核定后支付),個人支付8元。個敏感詞包按基本醫(yī)療服務(wù)、重點人群基本公共衛(wèi)生服務(wù)和健康管理增值服務(wù)項目收費(fèi),部分由簽約服務(wù)對象個人支付或從基本醫(yī)保個人賬戶中支付。

指標(biāo)13:衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管

要求對每季度對食品安全、飲用水安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)等進(jìn)行檢查,信息錄入、信息報送。

指標(biāo)14:健康教育

免費(fèi)發(fā)放健康教育印刷資料,播放音像資料、設(shè)置健康教育宣傳欄、開展公眾健康咨詢、舉辦健康知識講座、開展個體化健康教育。每月至少一次知識講座。

 

7.基本公衛(wèi)支出實施措施

(1)政府主導(dǎo)、建立健全績效考核機(jī)制。為保證基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目落到實處,岳陽樓區(qū)衛(wèi)生健康局從政府層面主導(dǎo)公共衛(wèi)生工作,街道(鄉(xiāng))切實履行屬地公共衛(wèi)生職責(zé),專業(yè)部門發(fā)揮專業(yè)特長,全社會廣泛覆蓋、共同參與。根據(jù)省、市衛(wèi)健委相關(guān)文件的精神,對標(biāo)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(第三版)》要求,與區(qū)財政局聯(lián)合制定了《岳陽樓區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理實施方案》、《岳陽樓區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核方案》、《岳陽樓區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核經(jīng)費(fèi)分配方案》,成立了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組等,負(fù)責(zé)全區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的組織管理和項目執(zhí)行,針對考核及督導(dǎo)中暴露出來的問題,完善了工作機(jī)制,科學(xué)、合理分配任務(wù),建立“查、改、督”三位一體長期有效的績效考核及監(jiān)督機(jī)制,實行半月一通報,強(qiáng)化執(zhí)行力,提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。

(2)領(lǐng)導(dǎo)重視、轉(zhuǎn)變公衛(wèi)服務(wù)工作模式。為推進(jìn)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù),區(qū)防疫指揮部出臺《關(guān)于進(jìn)一步統(tǒng)籌疫情防控和有序恢復(fù)居民生活秩序的通知》(岳樓突發(fā)公衛(wèi)防指〔2020〕252號),將疫情防控與國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)緊密結(jié)合,要求各街道(鄉(xiāng))對轄區(qū)內(nèi)重點人群進(jìn)行摸底,并協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)衛(wèi)生院)開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,各街道(鄉(xiāng))高度重視,主動與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對接,基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)安排專人與網(wǎng)格員一起入戶進(jìn)行摸排,一并進(jìn)行居民健康建檔、慢病隨訪、家庭醫(yī)生簽約工作。辦事處將重點人群的健康管理工作納入到對網(wǎng)格員的績效考核,各街道辦事處對公共衛(wèi)生服務(wù)工作認(rèn)識有了很大的轉(zhuǎn)變,公衛(wèi)工作街道辦事處由被動轉(zhuǎn)為主動,由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心單一開展轉(zhuǎn)為辦事處和中心合作開展的模式,對基本公衛(wèi)工作起到了很大的推進(jìn)作用。

(3)部門協(xié)作、推進(jìn)慢病管理醫(yī)防融合。根據(jù)國家、省、市衛(wèi)健委相關(guān)文件精神,全區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行高血壓專病門診建設(shè),落實 24 小時值班、接診、救治、轉(zhuǎn)診等制度和流程,配備好相應(yīng)急診急救設(shè)備、藥品,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員急診急救知識培訓(xùn);積極推進(jìn)高血壓醫(yī)防融合“五個一”做法(一張診斷書、一個適當(dāng)處方、一批基本降壓藥物、一項基本咨詢和跟蹤服務(wù)、一條急診救治綠色通道)。參保居民在協(xié)議基礎(chǔ)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就診時,政策范圍內(nèi)門診醫(yī)療費(fèi)用不設(shè)起付線,支付比例70%,一個結(jié)算年度內(nèi),門診醫(yī)療費(fèi)用最高支付限額為400元/人(不含高血壓和糖尿。。高血壓和糖尿病患者在醫(yī)保協(xié)議基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就診時,由簽約家庭醫(yī)生開具的符合用藥范圍規(guī)定的降血壓、降血糖藥品費(fèi)用,不設(shè)起付線,按照70%比例支付,一個年度內(nèi),高血壓患者每年最高支付限額360元/人,糖尿病患者每年最高支付限額600元/人,通過普通門診統(tǒng)籌基金支付。 

(4)分級診療、強(qiáng)化緊密型醫(yī)共體建設(shè)。2020年進(jìn)一步強(qiáng)化緊密型醫(yī)共體建設(shè),促進(jìn)醫(yī)共體內(nèi)上級醫(yī)院對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源與技術(shù)的支持,建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)醫(yī)院、區(qū)人民醫(yī)院、市級醫(yī)院之間的信息互通、分級診療、雙向轉(zhuǎn)診模式。鼓勵與醫(yī)共體內(nèi)上級醫(yī)院開設(shè)聯(lián)合病房,主動爭取市級醫(yī)院支持,引導(dǎo)上級醫(yī)院臨床醫(yī)生到社區(qū)醫(yī)院開設(shè)名醫(yī)工作室,努力提供同質(zhì)化,高水平服務(wù)。樓區(qū)人民醫(yī)院充分發(fā)揮龍頭作用,整合醫(yī)療資源,圍繞臨床端和服務(wù)端“兩端”發(fā)力,醫(yī)院社區(qū)聯(lián)動,推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,提供技術(shù)支撐,提升區(qū)域服務(wù)能力能級,著力打造“多點執(zhí)業(yè)”服務(wù)平臺,實現(xiàn)互連互通互認(rèn)。全面推行梯度分級診療制度,岳陽市口腔醫(yī)院與王家河中心口腔聯(lián)合體已經(jīng)運(yùn)行,成立1+16的影像診斷中心醫(yī)聯(lián)體模式,同時各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與遴選優(yōu)質(zhì)個體診所確定為40家“一公里醫(yī)療服務(wù)定點機(jī)構(gòu)”形成整體,區(qū)域內(nèi)一公里醫(yī)療服務(wù)圈已經(jīng)初具規(guī)模。

(5)加強(qiáng)培訓(xùn)、提升基層醫(yī)務(wù)人員服務(wù)能力。為進(jìn)一步提高基層醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,積極開展“三基三嚴(yán)”崗位練兵活動,全區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)共456人完成了湖南省基層衛(wèi)生人員服務(wù)能力在線考試管理平臺理論學(xué)習(xí),各單位均按照要求開展了崗位練兵技能訓(xùn)練;298名基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員在糖衣幫APP系統(tǒng)學(xué)習(xí)了糖尿病管理知識技能,完成了指南培訓(xùn)課程并參加認(rèn)證考試;7名骨干鄉(xiāng)村醫(yī)生、3名臨床醫(yī)生、1名骨干全科醫(yī)生完成了2020年基層衛(wèi)生人才能力提升培訓(xùn)項目線上學(xué)習(xí),通過線上線下培訓(xùn),促進(jìn)基層衛(wèi)生人員基本理論、知識和技能更新,提高疾病早期識別、常見病診治、慢性病健康管理,藥物合理應(yīng)用,輔助檢查判讀的能力,持續(xù)改善基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。

8.公衛(wèi)基本支出取得的社會效益

(1)通過健康教育,引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)健康知識,使居民形成了積極向上的生活方式。

(2)公衛(wèi)服務(wù)指標(biāo)的高質(zhì)量的完成,維護(hù)和保障了弱勢民眾的健康,體現(xiàn)了“以人為本”的治國情懷,也是一個文明國家應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。公衛(wèi)服務(wù)覆蓋人口多,重點是對孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人、慢性病人的檢查、關(guān)心和服務(wù),對于岳陽樓區(qū)文明、和諧、健康的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。

(3) 強(qiáng)化了基層醫(yī)防融合,使疾病特別是重大疾病發(fā)現(xiàn)在萌芽狀態(tài),大大節(jié)約了居民醫(yī)療成本。岳陽樓區(qū)衛(wèi)生健康局為了實現(xiàn)這一目標(biāo),立足實際積極探索,著力補(bǔ)齊公共衛(wèi)生短板,全面提升公共衛(wèi)生服務(wù)能力和管理水平,進(jìn)一步完善了疾病預(yù)防控制體系建設(shè)。

(4)實現(xiàn)了“輸入人員零漏管、工作人員零感染、健康監(jiān)測零差錯”目標(biāo)。不僅保障了廣大居民的生命安全,也為岳陽樓區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了非常安全的環(huán)境。

9.公衛(wèi)支出社會滿意度調(diào)查結(jié)果

我們對抽查的五個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的就診居民分別做了12份問卷調(diào)查,對服務(wù)滿意的平均達(dá)到90%,對服務(wù)項目知曉率達(dá)到了90%。公衛(wèi)服務(wù)人員用他們的良好的服務(wù)和醫(yī)療技術(shù)贏得了老百姓一致的好評!

五、存在的問題

1.在資金使用方面存在以下問題。

(1) 存在項目資金被轉(zhuǎn)移到公衛(wèi)其他成本的情況。家庭醫(yī)生經(jīng)費(fèi)預(yù)算413萬元,但決算資金311.04萬元。由于岳陽樓區(qū)家庭醫(yī)生簽約人數(shù)為12.35萬人,簽約率未達(dá)到30%的標(biāo)準(zhǔn),剩余101.96萬元被轉(zhuǎn)移到物化成本中,沒有更好的發(fā)揮國家政策支持的家庭醫(yī)生作為社區(qū)基本公衛(wèi)建設(shè)重要一環(huán)的作用。

(2) 公衛(wèi)支出承擔(dān)了部分不屬于公衛(wèi)工作崗位的工資,有如下幾種情況。

①人員未在本社區(qū)上班,已調(diào)入其他社區(qū)醫(yī)院上班或衛(wèi)生部門上班,但社保卻在本社區(qū)支付,并列入公衛(wèi)支出中。如東茅嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的李剛,2020年12月份借調(diào)到樓區(qū)婦幼,李剛2019年借調(diào)到郭鎮(zhèn)鄉(xiāng)社區(qū),但社保依舊在東茅嶺社區(qū)醫(yī)院支付。東茅嶺財務(wù)科回復(fù)說,年底支付的社保資金由他現(xiàn)在單位返還給編制單位。但是這些支出并沒有計入應(yīng)收科目中,而是直接計入了公衛(wèi)支出。

②同時服務(wù)于公衛(wèi)和醫(yī)療的醫(yī)生,工資卻全在公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)中支出。如梅溪社區(qū)服務(wù)站,2020年返聘的名叫蘇遠(yuǎn)文的中醫(yī),中醫(yī)看病是屬于一部分收費(fèi)的項目,屬于醫(yī)療的工資應(yīng)屬于醫(yī)療支出,但他的工資卻全部在公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)中支出。

③有屬于醫(yī)療人員的工資,全部在公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)中支出。如三眼橋社區(qū)衛(wèi)生站,抽查的2020年12月工資表中,作為醫(yī)療人員中的正式員工11人的30986元的工資,全部在公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)中支出。

(3) 商品和服務(wù)支出存在醫(yī)療經(jīng)費(fèi)和公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)混淆不清的情況。

抽查五個社區(qū)的商品和服務(wù)支出,電費(fèi)、印刷品費(fèi)用在計入公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)時和醫(yī)療費(fèi)用時,沒有說明具體的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)和方法,并且這些費(fèi)用大部分計入了公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)中。如東茅嶺2020年1月23號憑證中,付電費(fèi)7722.91元,計入醫(yī)療的電費(fèi)2316.87元,計入公衛(wèi)的電費(fèi)4633.75元,剩下772.29萬元計入了管理費(fèi)用,沒有說明具體的劃分標(biāo)準(zhǔn)和方法;又如呂仙亭社區(qū)服務(wù)站,2020年12月19號憑證中,印刷費(fèi)26351元,在公共衛(wèi)生費(fèi)用列支20611元,在醫(yī)療費(fèi)用中列支5740元,未說明這些物質(zhì)列支到這兩個項目費(fèi)用的具體明細(xì);另外岳陽樓區(qū)社區(qū),2020年2月10號憑證中,公共衛(wèi)生費(fèi)用——物業(yè)費(fèi)用42000元、公共衛(wèi)生費(fèi)用——電費(fèi)77951.7元、醫(yī)療費(fèi)——租賃費(fèi)200000元,都未有嚴(yán)格區(qū)分為公共衛(wèi)生費(fèi)用、醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)。

(4) 有基本公衛(wèi)支出沒有按標(biāo)準(zhǔn)下?lián)苜Y金。

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)包分為基礎(chǔ)包和個性化服務(wù)包兩種類型。由基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)、醫(yī);稹⒑灱s居民按一定比例共同分擔(dān)向簽約服務(wù)對象按年收取簽約服務(wù)費(fèi)用;A(chǔ)服務(wù)包簽約服務(wù)費(fèi)暫定40元/人/年,其中基本公衛(wèi)支出 20元,基本醫(yī)療保險基金支付12元(由各地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核定后支付),個人支付8元。抽查呂仙亭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站3.0公衛(wèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù),2020年共完成家庭醫(yī)生簽約5212人,按每人20元的標(biāo)準(zhǔn),基本公共衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)支付10.424萬元,實際撥付了14.75萬元,超額支付4.33萬元;又如岳陽樓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,從公衛(wèi)3.0系統(tǒng)調(diào)出的2020年家庭醫(yī)生簽約人數(shù)為7871人,按規(guī)定基本公衛(wèi)每人補(bǔ)助20元,應(yīng)補(bǔ)助15.74元,實際撥付26.02萬元,超額支付10.28萬元。

(5)公衛(wèi)免費(fèi)項目中,支付了收費(fèi)檢查項目費(fèi)用。

例如三眼橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,在2020年12月48號,51號憑證中,付二醫(yī)院家簽檢查費(fèi)3.6231萬元,付長沙寧遠(yuǎn)兒童保健外科檢查費(fèi)1.4791萬元,這兩個項目存在部分收費(fèi)的檢查項目,不應(yīng)全部計入公衛(wèi)支出,應(yīng)合理劃分到公衛(wèi)支出和醫(yī)療支出中。

2.會計資料附件不完善

抽查東茅嶺衛(wèi)生服務(wù)站2020年12月11號憑證,公衛(wèi)費(fèi)用——印刷費(fèi)32247元,其中科普小知識、戶外敏感詞小冊子未拍模板取證來說明業(yè)務(wù)的真實性;如三眼橋社區(qū)衛(wèi)生站,對中心站補(bǔ)助10.57萬元,其中尚書山補(bǔ)助2.8萬元、朝陽社區(qū)服務(wù)站補(bǔ)助3.6萬元、白楊坡社區(qū)服務(wù)站補(bǔ)助4.1萬元,未有附件說明補(bǔ)助分配標(biāo)準(zhǔn);又如梅溪社區(qū)服務(wù)站,2020年9月13號憑證,公衛(wèi)衛(wèi)生費(fèi)用——專用材料費(fèi)5340元,該材料入庫驗收沒有相關(guān)責(zé)任人簽字。

3.存在沒有完成公衛(wèi)服務(wù)績效目標(biāo)的問題

(1)岳陽樓區(qū)整體在2020年老年人中醫(yī)藥健康管理率為42.5%,兒童中醫(yī)藥健康管理率為56.74%,都低于65%的目標(biāo);家庭醫(yī)生簽約率為12.35萬人,樓區(qū)總?cè)丝?8.54萬,簽約率僅為18%。低于30%的目標(biāo)。

(2)也存在整體完成,轄區(qū)沒有完成的情況。如岳陽樓區(qū)整體居民電子健康建檔率達(dá)到了90%,但抽查岳陽樓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,轄區(qū)內(nèi)總?cè)藬?shù)為37026人,居民建檔人數(shù)為27202人,建檔率為73%,低于90%的標(biāo)準(zhǔn)。

六、提一些建議:

(一)公共衛(wèi)生和醫(yī)療費(fèi)用支出應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分、管理、核算。公衛(wèi)支出屬于財政性撥款,應(yīng)更好的節(jié)約每一分資金為老百姓的健康保駕護(hù)航,讓老百姓獲得更多的幸福感。

(二)建議基層社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)進(jìn)一步加大服務(wù)力度,力求高標(biāo)準(zhǔn)完成基本公衛(wèi)服務(wù)指標(biāo)。讓基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)更加深入、更加普遍。

(三)建議完善資金分配和管理制度。指標(biāo)項目資金應(yīng)該用于該項目,不該轉(zhuǎn)移支付或不按完成數(shù)量分配。讓每一個公衛(wèi)服務(wù)項目都能讓居民受益。

2020年岳陽樓區(qū)衛(wèi)生健康局的全體員工在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,取得了良好的成績,為岳陽樓區(qū)人民的公共健康事業(yè)付出了辛勤的勞動和汗水,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量獲得了社會和老百姓的一致好評。希望今后能繼續(xù)把握時代賦予的重任,為樓區(qū)公共衛(wèi)生這一崇高而偉大的事業(yè)貢獻(xiàn)力量。

附件:

1.岳陽樓區(qū)衛(wèi)生健康局基本公共衛(wèi)生支出績效評價評分表

        2.岳陽樓區(qū)衛(wèi)生健康局基本公共衛(wèi)生支出績效評價指標(biāo)體系



  岳陽樓區(qū)衛(wèi)生健康局基本公共衛(wèi)生支出績效評價評分表

 

一級

二級

三級

分值

具體指標(biāo)

評價標(biāo)準(zhǔn)1

評價
得分

扣分說明

 

指標(biāo)

指標(biāo)

指標(biāo)

 

項目決策

項目目標(biāo)

目標(biāo)

4

設(shè)立了項目績效目標(biāo);目標(biāo)明確;目標(biāo)細(xì)化;目標(biāo)量化

①設(shè)有目標(biāo)(1分)

4

《岳陽樓區(qū)2020年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》對項目目標(biāo)進(jìn)行了明確、細(xì)化和量化。

 

內(nèi)容

②目標(biāo)明確(1分)

 

 

③目標(biāo)細(xì)化(1分)

 

 

④目標(biāo)量化(1分)

 

決策過程

決策

4

有關(guān)法律法規(guī)的明確規(guī)定;某一經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃;某部門年度工作計劃;某一實
際問題和需求

①符合法律法規(guī)(1分)

4

 

 

依據(jù)

②符合經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃(1分)

 

 

③部門年度工作計劃(1分)

 

 

④針對某一實際問題和需求(1分)

 

 

 

 

決策

4

項目符合申報條件;申報、批復(fù)程序符
合相關(guān)管理辦法;
項目調(diào)整履行了
相應(yīng)手續(xù)

①符合申報條件(2分)

4

 

 

程序

②項目申報、批復(fù)程序符合管理辦法(1分)

 

 

③項目調(diào)整履行了相應(yīng)手續(xù)(1分)

 

資金分配

分配

3

根據(jù)需要制定的相關(guān)資金管理辦法;管理辦法中有明確資金分配辦法;資金分配因素全面、合理

①有相應(yīng)的資金管理辦法(1分)

3

《岳陽樓區(qū)2020年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》對項目目標(biāo)進(jìn)行了資金分配。

 

辦法

②辦法健全、規(guī)范(1分)

 

 

③因素全面合理(1分)

 

 

 

 

分配

5

資金分配符合相關(guān)管理辦法;分配結(jié)果公平合理

①符合分配辦法(2分)

3

2020年呂仙亭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站家庭醫(yī)生簽約人數(shù)5212人,基本公共衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)支付10.424萬元,實際在家庭醫(yī)生項目中撥付了14.75萬元,超出4.326萬元。又如岳陽樓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,根據(jù)從公衛(wèi)3.0系統(tǒng)調(diào)出的2020年家庭醫(yī)生簽約人數(shù)為7871人,轄區(qū)總?cè)丝?7206人,簽約率僅為21.16%。按規(guī)定基本公衛(wèi)每人補(bǔ)助20元,應(yīng)補(bǔ)助15.7421元,實際撥付26.02萬元,超額撥付10.2779萬元。資金分配未完全按完成量分配,扣2分。

 

結(jié)果

②分配公平合理(3分)

 

 

此項需提供相應(yīng)的資金分配方案。

 

項目管理

資金到位

到位率

3

實際到位/計劃到位*100%

根據(jù)項目資金的實際到位率計算得分(3分)

3

 

 

到位

3

資金及時到位;若未及時到位,是否影響項目進(jìn)度

①    到位及時(3分)

2

有810.04萬元的資金未在2020年支付,而在2021年2月1日支付,支付存在明顯滯后問題?1分

 

時效

②不及時但未影響項目進(jìn)度 (2分)

 

 

③不及時并影響項目進(jìn)度(1分)

 

資金管理

資金

7

支出依據(jù)合規(guī),無虛列項目支出情況;無截留擠占挪用情況;無超標(biāo)準(zhǔn)開支情況;無超預(yù)算情況

①  虛列套取扣4-7分

5

資金使用存在轉(zhuǎn)移到其他成本中的情況,家庭醫(yī)生101.96萬元被挪用到人力成本或物化成本中?2分

 

使用

②依據(jù)不合規(guī)扣2分

 

 

③截留、擠占、挪用扣2-6分

 

 

④超標(biāo)準(zhǔn)開支扣2-5分

 

 

⑤超預(yù)算扣2-5分

 

財務(wù)

7

資金管理、費(fèi)用支出等制度健全;制度執(zhí)行嚴(yán)格;會計核算規(guī)范

①財務(wù)制度健全(3分)

4

基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站未有嚴(yán)格區(qū)別醫(yī)療費(fèi)用和公衛(wèi)費(fèi)用的資金管理制度,管理制度不健全,扣2分,也存在會計核算不規(guī)范的問題,扣1分。合計扣3分。

 

管理

②嚴(yán)格執(zhí)行制度(2分)

 

 

③會計核算規(guī)范(2分)

 

 

 

 

項目管理

組織實施

組織

1

機(jī)構(gòu)健全、分工明確

①機(jī)構(gòu)健全、分工明確  (1分)

1

 

 

機(jī)構(gòu)

 

支撐

1

項目實施單位是否提供或具備了必備的人員、場地和設(shè)備等條件

具備人員、場地、設(shè)備條件(1分)

1

 

 

條件

 

項目實施

3

項目按計劃開工;按計劃進(jìn)度開展;按計劃完工

①按計劃開工(1分)

3

 

 

②按計劃開展(1分)

 

③按計劃完工(1分)

 

管理制度

5

項目管理制度健全;嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理制度

①管理制度健全(2分)

5

 

 

②制度執(zhí)行嚴(yán)格(3分)

 

 

 

一級

二級

三級

分值

具體指標(biāo)

評價標(biāo)準(zhǔn)

評價得分

說明

 

指標(biāo)

指標(biāo)

指標(biāo)

 

項目績效

項目產(chǎn)出

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo)1:居民電子健康檔案管理

1、建檔率>>90%,(1分)
2、是否正在進(jìn)行或完成以下免費(fèi)內(nèi)容: 開展基本信息調(diào)查,重點人群信息、醫(yī)療服務(wù)記錄等數(shù)據(jù)收集、建立紙質(zhì)檔案并錄入計算機(jī)。(1分)

1

1、實際完成90.3%,但岳陽樓衛(wèi)生服務(wù)站建檔率未73%,低于90%的標(biāo)準(zhǔn)?1分
2、正在進(jìn)行或已完成免費(fèi)內(nèi)容

 

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo)2:適齡兒童國家免疫規(guī)劃疫苗接種管理

1、接種率>>90%,(1分)
2、是否正在進(jìn)行或完成以下免費(fèi)內(nèi)容:建立預(yù)防接種證,按國家免疫規(guī)劃疫苗免疫程序進(jìn)行常規(guī)接種。對有預(yù)防手段的各種傳染病實施易感人群的疫苗接種 。第一類疫苗屬于國家免疫計劃,包括卡介苗、乙肝疫苗、脊髓灰質(zhì)炎糖丸疫苗、無細(xì)胞百白破疫苗、白破疫苗、麻風(fēng)疫苗、麻腮/麻腮風(fēng)疫苗、A群流腦疫苗、A+C群流腦疫苗、乙腦疫苗和甲肝疫苗等。(1分)

2

1、實際完成99.56%
2、正在進(jìn)行或已完成免費(fèi)內(nèi)容

 

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo)3:0-6歲兒童健康管理

1、管理率>>90%,(1分)
2、是否正在進(jìn)行或完成以下免費(fèi)內(nèi)容:提供新生兒家庭訪視(出院后1周內(nèi));新生兒滿月健康管理(滿28天);嬰幼兒體檢(3、6、8、12、18、24、30、36月齡,共8次);學(xué)齡前兒童體檢(4、5、6歲,共3次),血紅蛋白檢測。(1分)

2

1、實際完成95%
2、正在進(jìn)行或已完成免費(fèi)內(nèi)容

 

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo)4:孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理

1、管理率>>90%,(1分)
2、是否正在進(jìn)行或完成以下免費(fèi)內(nèi)容:建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》,開展不少于5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視,實施孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。重點進(jìn)行基本體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo),了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進(jìn)行指導(dǎo)。(1分)

2

1、實際完成99.17%
2、正在進(jìn)行或已完成免費(fèi)內(nèi)容

 

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo):5:老年人健康管理

1、管理率>>70%,(1分)
2、是否正在進(jìn)行或完成以下免費(fèi)內(nèi)容:65歲以上老人,每年一次。包括生活方式指導(dǎo)和健康評估、體格檢查、輔助檢查和健康指導(dǎo)。輔助檢查包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能(血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶、和總膽紅素)、腎功能(血清肌酐和血尿素氮)、空腹血糖、血脂、心電圖和黑白B超檢測。(1分)

2

1、實際完成71.3%
2、正在進(jìn)行或已完成免費(fèi)內(nèi)容

 

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo)6—1高血壓患者管理人數(shù)

1、管理率>>60%,(1分)
2、是否正在進(jìn)行或完成以下免費(fèi)內(nèi)容:免費(fèi)為35歲以上居民就診測血壓1次,患者每年提供4次隨訪。每年進(jìn)行1次健康檢查。(1分)

2

1、實際完成35200人,占76.83%
2、正在進(jìn)行或已完成免費(fèi)內(nèi)容

 

產(chǎn)出績效

指標(biāo)6—2高血壓患者規(guī)范管理率

1、實際完成72.31%
2、正在進(jìn)行或已完成免費(fèi)內(nèi)容

 

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo)7-1型糖尿病患者管理人數(shù)

1、管理率>>60%,(1分)
2、免費(fèi)為確診患者每年至少提供4次隨訪包含免費(fèi)血糖監(jiān)測、健康指導(dǎo)及用藥指導(dǎo))。每年進(jìn)行1次健康檢查。(1分)

2

1、實際完成12200人,占86.47%
2、正在進(jìn)行或已完成免費(fèi)內(nèi)容

 

產(chǎn)出績效

指標(biāo)7-2型糖尿病患者規(guī)范管理

1、實際完成71.98%
2、正在進(jìn)行或已完成免費(fèi)內(nèi)容

 

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo)8-1老年人中醫(yī)藥健康管理

1、管理率>>65%,(1分)
2、是否正在進(jìn)行或完成以下免費(fèi)內(nèi)容:根據(jù)不同月齡免費(fèi)對兒童家長傳授中醫(yī)穴位按揉方法和提供中醫(yī)飲食、起居指導(dǎo),發(fā)放健康處方;老年人每年進(jìn)行一次中醫(yī)藥健康服務(wù),內(nèi)容包括信息采集、體質(zhì)辨識、中醫(yī)藥健康指導(dǎo)及發(fā)放健康處方。(1分)

1

1、實際完成42.5%,未達(dá)標(biāo),扣0.5分。
2、正在進(jìn)行或已完成免費(fèi)內(nèi)容

 

產(chǎn)出績效

指標(biāo)8-2兒童中醫(yī)藥健康管理

1、實際完成56.74%,未達(dá)標(biāo),扣0.5分。
2、正在進(jìn)行或已完成免費(fèi)內(nèi)容

 

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo)9:嚴(yán)重精神障礙患者規(guī)范管理

1、管理率>>80%,(1分)
2、是否正在進(jìn)行或完成以下免費(fèi)內(nèi)容:免費(fèi)為患者病情評估、健康教育和用藥指導(dǎo),分類干預(yù)、每年提供4次隨訪、病情不穩(wěn)定或連續(xù)涼席病情基本穩(wěn)定劑其他危急情況及時轉(zhuǎn)診,每年進(jìn)行1次健康檢查。(1分)

2

1、實際完成95.12%
2、正在進(jìn)行或已完成免費(fèi)內(nèi)容

 

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo)10:肺結(jié)核患者管理

容:管理率>>90%,(1分)
2、是否正在進(jìn)行或完成以下免費(fèi)內(nèi)容:免費(fèi)為可疑患者推介轉(zhuǎn)診,患者隨訪管理。對居家治療的肺結(jié)核患者進(jìn)行家訪督導(dǎo)服務(wù),常規(guī)治療期為6-8個月按頻次開展隨訪管理、督導(dǎo)服藥工作。(1分)

2

1、實際完成98.87%
2、正在進(jìn)行或已完成免費(fèi)內(nèi)容

 

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo)11:傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理

1、報告率>>95%,(1分)
2、是否正在進(jìn)行或完成以下免費(fèi)內(nèi)容:在疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)和其他專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下,協(xié)助開展傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事業(yè)風(fēng)險排查、收集和提供信息;傳染病疫情和突發(fā)公共事件風(fēng)險管理、發(fā)現(xiàn)登記、相關(guān)信息報告和處理。(1分)

2

1、實際完成100%
2、正在進(jìn)行或已完成免費(fèi)內(nèi)容

 

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo)12:家庭醫(yī)生

1、簽約率>>30%,(1分)
2、是否正在進(jìn)行或完成以下免費(fèi)內(nèi)容:基礎(chǔ)服務(wù)包簽約服務(wù)費(fèi)暫定40元/人/年,其中基本公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)支付20元,基本醫(yī)療保險基金支付12元(由各地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核定后支付),個人支付8元。個敏感詞包按基本醫(yī)療服務(wù)、重點人群基本公共衛(wèi)生服務(wù)和健康管理增值服務(wù)項目收費(fèi),部分由簽約服務(wù)對象個人支付或從基本醫(yī)保個人賬戶中支付。(1分)

1

1、實際完成12.35萬人,樓區(qū)總?cè)丝?8.54萬人,1簽約率未18%,未達(dá)標(biāo)。扣1分
2、正在進(jìn)行或已完成免費(fèi)內(nèi)容

 

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo)13:衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管

1、每季度對食品安全、飲用水安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)等進(jìn)行檢查(1分)
2、是否正在進(jìn)行或完成以下免費(fèi)內(nèi)容:在疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)和其他專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下,協(xié)助開展傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事業(yè)風(fēng)險排查、收集和提供信息;傳染病疫情和突發(fā)公共事件風(fēng)險管理、發(fā)現(xiàn)登記、相關(guān)信息報告和處理。(1分)

2

1、實際完成100%
2、正在進(jìn)行或已完成免費(fèi)內(nèi)容

 

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo)14:健康教育

1、年12次以上(1分)
2、是否正在進(jìn)行或完成以下免費(fèi)內(nèi)容:免費(fèi)發(fā)放健康教育印刷資料,播放音像資料、設(shè)置健康教育宣傳欄、開展公眾健康咨詢、舉辦健康知識講座、開展個體化健康教育。(1分)

2

1、實際完成100%
2、正在進(jìn)行或已完成免費(fèi)內(nèi)容

 

產(chǎn)出

3

項目資金使用的預(yù)定目標(biāo)是否如期完成,未完成的理由是否充分

項目產(chǎn)出時效達(dá)到績效目標(biāo)得3分,未如期完成且無充分理由的扣3分。

3

 

 

時效

 

產(chǎn)出

3

項目產(chǎn)出成本是否按績效目標(biāo)控制

項目產(chǎn)出成本按績效目標(biāo)控制得3分,未完成的,按超支比例扣減。

3

 

成本

 

 

社會效益

8

1、 通過項目的實施,是否影響和引導(dǎo)廣大群眾健康向上的科學(xué)生活方式
2、 維護(hù)和保障了弱勢民眾的健康,體現(xiàn)了“以人為本”的政策方向。
3、 強(qiáng)化了基層醫(yī)防融合,使疾病發(fā)現(xiàn)在萌芽狀態(tài),大大節(jié)約了居民醫(yī)療成本;
4、 實現(xiàn)了“輸入人員零漏管、工作人員零感染、健康監(jiān)測零差錯”目標(biāo),不僅保障了廣大居民的生命安全,也為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了非常安全的環(huán)境。

完成績效目標(biāo)設(shè)定的社會效益得8分,未完成的,每項扣2分。按完成情況酌情扣分。

8

已完成目標(biāo)

 

服務(wù)對象
滿意度

8

服務(wù)對象滿意率=項目區(qū)被調(diào)查人數(shù)中表示滿意的人數(shù)(戶數(shù))/ 被調(diào)查人數(shù)(戶數(shù))×100%

調(diào)查五個社區(qū)的就診病人,每個社區(qū)12份問卷,滿意率達(dá)90%(含)以上的得8分,80%(含)-90%得6分,70%(含)-80%得4分,60%(含)-70%得2分,60%以下不得分。

8

調(diào)查五個社區(qū)的就診病人,各個社區(qū)12份問卷,結(jié)果顯示滿意度達(dá)到90%,知曉率達(dá)到90%。

總分

 

 

100

 

 

89

 

 

 

 



 

         附件2              岳陽樓區(qū)衛(wèi)生健康局基本公共衛(wèi)生支出績效評價指標(biāo)體系

 

一級

二級

三級

分值

具體指標(biāo)

評價標(biāo)準(zhǔn)

 

指標(biāo)

指標(biāo)

指標(biāo)

 

項目決策

項目目標(biāo)

目標(biāo)

4

設(shè)立了項目績效目標(biāo);目標(biāo)明確;目標(biāo)細(xì)化;目標(biāo)量化

①設(shè)有目標(biāo)(1分)

 

內(nèi)容

②目標(biāo)明確(1分)

 

 

③目標(biāo)細(xì)化(1分)

 

 

④目標(biāo)量化(1分)

 

決策過程

決策

4

有關(guān)法律法規(guī)的明確規(guī)定;某一經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃;某部門年度工作計劃;某一實
際問題和需求

①符合法律法規(guī)(1分)

 

依據(jù)

②符合經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃(1分)

 

 

③部門年度工作計劃(1分)

 

 

④針對某一實際問題和需求(1分)

 

 

 

 

決策

4

項目符合申報條件;申報、批復(fù)程序符
合相關(guān)管理辦法;
項目調(diào)整履行了
相應(yīng)手續(xù)

①符合申報條件(2分)

 

程序

②項目申報、批復(fù)程序符合管理辦法(1分)

 

 

③項目調(diào)整履行了相應(yīng)手續(xù)(1分)

 

資金分配

分配

3

根據(jù)需要制定的相關(guān)資金管理辦法;管理辦法中有明確資金分配辦法;資金分配因素全面、合理

①有相應(yīng)的資金管理辦法(1分)

 

辦法

②辦法健全、規(guī)范(1分)

 

 

③因素全面合理(1分)

 

 

 

 

分配

5

資金分配符合相關(guān)管理辦法;分配結(jié)果公平合理

①符合分配辦法(2分)

 

結(jié)果

②分配公平合理(3分)

 

 

此項需提供相應(yīng)的資金分配方案。

 

項目管理

資金到位

到位率

3

實際到位/計劃到位*100%

根據(jù)項目資金的實際到位率計算得分(3分)

 

到位

3

資金及時到位;若未及時到位,是否影響項目進(jìn)度

①    到位及時(3分)

 

時效

②不及時但未影響項目進(jìn)度 (2分)

 

 

③不及時并影響項目進(jìn)度(1分)

 

資金管理

資金

7

支出依據(jù)合規(guī),無虛列項目支出情況;無截留擠占挪用情況;無超標(biāo)準(zhǔn)開支情況;無超預(yù)算情況

①虛列套取扣4-7分

 

使用

②依據(jù)不合規(guī)扣2分

 

 

③截留、擠占、挪用扣2-6分

 

 

④超標(biāo)準(zhǔn)開支扣2-5分

 

 

⑤超預(yù)算扣2-5分

 

財務(wù)

7

資金管理、費(fèi)用支出等制度健全;制度執(zhí)行嚴(yán)格;會計核算規(guī)范

①財務(wù)制度健全(3分)

 

管理

②嚴(yán)格執(zhí)行制度(2分)

 

 

③會計核算規(guī)范(2分)

 

 

 

 

項目管理

組織實施

組織

1

機(jī)構(gòu)健全、分工明確

①機(jī)構(gòu)健全、分工明確  (1分)

 

機(jī)構(gòu)

 

支撐

1

項目實施單位是否提供或具備了必備的人員、場地和設(shè)備等條件

具備人員、場地、設(shè)備條件(1分)

 

條件

 

項目實施

3

項目按計劃開工;按計劃進(jìn)度開展;按計劃完工

①按計劃開工(1分)

 

②按計劃開展(1分)

 

③按計劃完工(1分)

 

管理制度

5

項目管理制度健全;嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理制度

①管理制度健全(2分)

 

②制度執(zhí)行嚴(yán)格(3分)

 

 

 

一級

二級

三級

分值

具體指標(biāo)

評價標(biāo)準(zhǔn)

 

指標(biāo)

指標(biāo)

指標(biāo)

 

項目績效

項目產(chǎn)出

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo)1:居民電子健康檔案管理

1、建檔率>>90%,(1分)
2、是否正在進(jìn)行或完成以下免費(fèi)內(nèi)容: 開展基本信息調(diào)查,重點人群信息、醫(yī)療服務(wù)記錄等數(shù)據(jù)收集、建立紙質(zhì)檔案并錄入計算機(jī)。(1分)

 

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo)2:適齡兒童國家免疫規(guī)劃疫苗接種管理

1、接種率>>90%,(1分)
2、是否正在進(jìn)行或完成以下免費(fèi)內(nèi)容:建立預(yù)防接種證,按國家免疫規(guī)劃疫苗免疫程序進(jìn)行常規(guī)接種。對有預(yù)防手段的各種傳染病實施易感人群的疫苗接種 。第一類疫苗屬于國家免疫計劃,包括卡介苗、乙肝疫苗、脊髓灰質(zhì)炎糖丸疫苗、無細(xì)胞百白破疫苗、白破疫苗、麻風(fēng)疫苗、麻腮/麻腮風(fēng)疫苗、A群流腦疫苗、A+C群流腦疫苗、乙腦疫苗和甲肝疫苗等。(1分)

 

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo)3:0-6歲兒童健康管理

1、管理率>>90%,(1分)
2、是否正在進(jìn)行或完成以下免費(fèi)內(nèi)容:提供新生兒家庭訪視(出院后1周內(nèi));新生兒滿月健康管理(滿28天);嬰幼兒體檢(3、6、8、12、18、24、30、36月齡,共8次);學(xué)齡前兒童體檢(4、5、6歲,共3次),血紅蛋白檢測。(1分)

 

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo)4:孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理

1、管理率>>90%,(1分)
2、是否正在進(jìn)行或完成以下免費(fèi)內(nèi)容:建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》,開展不少于5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視,實施孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。重點進(jìn)行基本體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo),了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進(jìn)行指導(dǎo)。(1分)

 

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo):5:老年人健康管理

1、管理率>>70%,(1分)
2、是否正在進(jìn)行或完成以下免費(fèi)內(nèi)容:65歲以上老人,每年一次。包括生活方式指導(dǎo)和健康評估、體格檢查、輔助檢查和健康指導(dǎo)。輔助檢查包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能(血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶、和總膽紅素)、腎功能(血清肌酐和血尿素氮)、空腹血糖、血脂、心電圖和黑白B超檢測。(1分)

 

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo)6—1高血壓患者管理人數(shù)

1、管理率>>60%,(1分)
2、是否正在進(jìn)行或完成以下免費(fèi)內(nèi)容:免費(fèi)為35歲以上居民就診測血壓1次,患者每年提供4次隨訪。每年進(jìn)行1次健康檢查。(1分)

 

產(chǎn)出績效

指標(biāo)6—2高血壓患者規(guī)范管理率

 

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo)7-1型糖尿病患者管理人數(shù)

1、管理率>>60%,(1分)
2、免費(fèi)為確診患者每年至少提供4次隨訪包含免費(fèi)血糖監(jiān)測、健康指導(dǎo)及用藥指導(dǎo))。每年進(jìn)行1次健康檢查。(1分)

 

產(chǎn)出績效

指標(biāo)7-2型糖尿病患者規(guī)范管理

 

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo)8-1老年人中醫(yī)藥健康管理

1、管理率>>65%,(1分)
2、是否正在進(jìn)行或完成以下免費(fèi)內(nèi)容:根據(jù)不同月齡免費(fèi)對兒童家長傳授中醫(yī)穴位按揉方法和提供中醫(yī)飲食、起居指導(dǎo),發(fā)放健康處方;老年人每年進(jìn)行一次中醫(yī)藥健康服務(wù),內(nèi)容包括信息采集、體質(zhì)辨識、中醫(yī)藥健康指導(dǎo)及發(fā)放健康處方。(1分)

 

產(chǎn)出績效

指標(biāo)8-2兒童中醫(yī)藥健康管理

 

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo)9:嚴(yán)重精神障礙患者規(guī)范管理

1、管理率>>80%,(1分)
2、是否正在進(jìn)行或完成以下免費(fèi)內(nèi)容:免費(fèi)為患者病情評估、健康教育和用藥指導(dǎo),分類干預(yù)、每年提供4次隨訪、病情不穩(wěn)定或連續(xù)涼席病情基本穩(wěn)定劑其他危急情況及時轉(zhuǎn)診,每年進(jìn)行1次健康檢查。(1分)

 

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo)10:肺結(jié)核患者管理

1:管理率>>90%,(1分)
2、是否正在進(jìn)行或完成以下免費(fèi)內(nèi)容:免費(fèi)為可疑患者推介轉(zhuǎn)診,患者隨訪管理。對居家治療的肺結(jié)核患者進(jìn)行家訪督導(dǎo)服務(wù),常規(guī)治療期為6-8個月按頻次開展隨訪管理、督導(dǎo)服藥工作。(1分)

 

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo)11:傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理

1、報告率>>95%,(1分)
2、是否正在進(jìn)行或完成以下免費(fèi)內(nèi)容:在疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)和其他專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下,協(xié)助開展傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事業(yè)風(fēng)險排查、收集和提供信息;傳染病疫情和突發(fā)公共事件風(fēng)險管理、發(fā)現(xiàn)登記、相關(guān)信息報告和處理。(1分)

 

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo)12:家庭醫(yī)生

1、簽約率>>30%,(1分)
2、是否正在進(jìn)行或完成以下免費(fèi)內(nèi)容:基礎(chǔ)服務(wù)包簽約服務(wù)費(fèi)暫定40元/人/年,其中基本公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)支付20元,基本醫(yī)療保險基金支付12元(由各地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核定后支付),個人支付8元。個敏感詞包按基本醫(yī)療服務(wù)、重點人群基本公共衛(wèi)生服務(wù)和健康管理增值服務(wù)項目收費(fèi),部分由簽約服務(wù)對象個人支付或從基本醫(yī)保個人賬戶中支付。(1分)

 

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo)13:衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管

1、每季度對食品安全、飲用水安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)等進(jìn)行檢查(1分)
2、是否正在進(jìn)行或完成以下免費(fèi)內(nèi)容:在疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)和其他專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下,協(xié)助開展傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事業(yè)風(fēng)險排查、收集和提供信息;傳染病疫情和突發(fā)公共事件風(fēng)險管理、發(fā)現(xiàn)登記、相關(guān)信息報告和處理。(1分)

 

產(chǎn)出績效

2

指標(biāo)14:健康教育

1、年12次以上(1分)
2、是否正在進(jìn)行或完成以下免費(fèi)內(nèi)容:免費(fèi)發(fā)放健康教育印刷資料,播放音像資料、設(shè)置健康教育宣傳欄、開展公眾健康咨詢、舉辦健康知識講座、開展個體化健康教育。(1分)

 

產(chǎn)出

3

項目資金使用的預(yù)定目標(biāo)是否如期完成,未完成的理由是否充分

項目產(chǎn)出時效達(dá)到績效目標(biāo)得3分,未如期完成且無充分理由的扣3分。

 

時效

 

產(chǎn)出

3

項目產(chǎn)出成本是否按績效目標(biāo)控制

項目產(chǎn)出成本按績效目標(biāo)控制得3分,未完成的,按超支比例扣減。

 

成本

 

 

社會效益

8

1、 通過項目的實施,是否影響和引導(dǎo)廣大群眾健康向上的科學(xué)生活方式
2、 維護(hù)和保障了弱勢民眾的健康,體現(xiàn)了“以人為本”的政策方向。
3、 強(qiáng)化了基層醫(yī)防融合,使疾病發(fā)現(xiàn)在萌芽狀態(tài),大大節(jié)約了居民醫(yī)療成本;
4、 實現(xiàn)了“輸入人員零漏管、工作人員零感染、健康監(jiān)測零差錯”目標(biāo),不僅保障了廣大居民的生命安全,也為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了非常安全的環(huán)境。

完成績效目標(biāo)設(shè)定的社會效益得8分,未完成的,每項扣2分。按完成情況酌情扣分。

 

服務(wù)對象
滿意度

8

服務(wù)對象滿意率=項目區(qū)被調(diào)查人數(shù)中表示滿意的人數(shù)(戶數(shù))/ 被調(diào)查人數(shù)(戶數(shù))×100%

調(diào)查五個社區(qū)的就診病人,各個社區(qū)12份問卷,滿意率達(dá)90%(含)以上的得8分,80%(含)-90%得6分,70%(含)-80%得4分,60%(含)-70%得2分,60%以下不得分。

總分

 

 

100