稅總納服函〔2023〕99號(hào)
國(guó)家稅務(wù)總局各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市稅務(wù)局，國(guó)家稅務(wù)總局駐各地特派員辦事處，局內(nèi)各單位：
為深入推進(jìn)稅務(wù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育，進(jìn)一步落實(shí)中辦、國(guó)辦印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見(jiàn)》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)會(huì)監(jiān)督工作的意見(jiàn)》，更好促進(jìn)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、總體要求
（一）指導(dǎo)思想
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的二十大精神，深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)持以人民為中心，既要想方設(shè)法調(diào)動(dòng)發(fā)揮涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)行業(yè)的積極作用，又要依法規(guī)范科學(xué)引導(dǎo)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的行為，也要進(jìn)一步加強(qiáng)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理，對(duì)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域發(fā)生的違法違規(guī)行為堅(jiān)決依法懲治，不斷促進(jìn)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
（二）基本目標(biāo)
以建立健全“信用+風(fēng)險(xiǎn)”監(jiān)管機(jī)制為主線，扎實(shí)推進(jìn)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)實(shí)名制管理，不斷加強(qiáng)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)職業(yè)道德和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，優(yōu)化完善促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的支持措施，有效整治惡意稅收籌劃、歪曲解讀稅收政策和發(fā)布違法違規(guī)信息等侵害國(guó)家稅收利益和納稅人權(quán)益的突出問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信守法、高效規(guī)范、公平競(jìng)爭(zhēng)、健康發(fā)展的目標(biāo)。
二、主要措施
（一）加強(qiáng)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的黨建引領(lǐng)
1.堅(jiān)持黨建引領(lǐng)。進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)，扛牢政治責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于強(qiáng)化稅收監(jiān)管和加強(qiáng)財(cái)會(huì)監(jiān)督的部署要求。不斷深化稅務(wù)師行業(yè)黨的建設(shè)，引領(lǐng)稅務(wù)師行業(yè)規(guī)范發(fā)展，并在涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)行業(yè)中形成示范效應(yīng)。
2.強(qiáng)化紀(jì)律監(jiān)督。持續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，進(jìn)一步規(guī)范稅務(wù)工作人員與涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的交往行為。加強(qiáng)稅務(wù)干部及其親屬?gòu)氖律娑悓?zhuān)業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理，嚴(yán)防稅務(wù)干部利用職權(quán)或者職務(wù)影響，為自己或者其他稅務(wù)干部的親屬、特定關(guān)系人從事涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供便利或優(yōu)惠條件。加強(qiáng)稅務(wù)人員辭職后到涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等從業(yè)行為管理，嚴(yán)防政商“旋轉(zhuǎn)門(mén)”“逃逸式辭職”等問(wèn)題發(fā)生。
（二）促進(jìn)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)的執(zhí)業(yè)規(guī)范
3.規(guī)范涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)執(zhí)業(yè)行為。制定涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)的基本準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)指引，推動(dòng)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員規(guī)范執(zhí)業(yè)。督促涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立和完善質(zhì)量控制制度和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，保障執(zhí)業(yè)質(zhì)量，降低執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)維護(hù)國(guó)家稅收利益和涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)當(dāng)事人合法權(quán)益。
4.促進(jìn)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)職業(yè)道德的遵循。制定涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)職業(yè)道德守則，推動(dòng)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員遵循依法依規(guī)、誠(chéng)實(shí)守信、正直自律、勤勉盡責(zé)的職業(yè)道德，堅(jiān)持獨(dú)立、客觀、公正、規(guī)范的從業(yè)原則，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)勝任能力，保守客戶(hù)商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，維護(hù)涉稅數(shù)據(jù)安全。
（三）加強(qiáng)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)的日常監(jiān)管
5.完善監(jiān)管制度。根據(jù)黨中央、國(guó)務(wù)院進(jìn)一步深化稅收征管改革和加強(qiáng)財(cái)會(huì)監(jiān)督的決策部署，深入調(diào)研涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，推動(dòng)完善涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)法律法規(guī)，優(yōu)化涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)監(jiān)管制度，為全面加強(qiáng)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)監(jiān)管奠定法制基礎(chǔ)。
6.加強(qiáng)日常管理。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要嚴(yán)格落實(shí)稅務(wù)師事務(wù)所行政登記、涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的基本信息采集和業(yè)務(wù)信息報(bào)送等各項(xiàng)監(jiān)管制度，強(qiáng)化日常管理。嚴(yán)格落實(shí)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)實(shí)名制管理，重點(diǎn)整治涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員不按規(guī)定履行基本信息采集義務(wù)和不以真實(shí)身份從事涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)等行為。積極推進(jìn)對(duì)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理，進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別模型和風(fēng)險(xiǎn)處理機(jī)制，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和處置能力。
7.強(qiáng)化信用評(píng)價(jià)管理。充分發(fā)揮信用評(píng)價(jià)在涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)日常管理中的作用。完善信用評(píng)價(jià)制度，提高信用評(píng)價(jià)質(zhì)量。不斷優(yōu)化守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制，對(duì)信用好的涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員實(shí)施激勵(lì)措施；對(duì)信用等級(jí)低和納入失信名錄的涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員，依法依規(guī)采取執(zhí)業(yè)限制等強(qiáng)化監(jiān)管的措施，降低納稅人涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
8.充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)自律監(jiān)督作用。鼓勵(lì)推動(dòng)稅務(wù)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、律師和代理記賬等行業(yè)協(xié)會(huì)積極開(kāi)展涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)的自律監(jiān)督。支持行業(yè)協(xié)會(huì)督促指導(dǎo)協(xié)會(huì)會(huì)員持續(xù)提升涉稅信息質(zhì)量和內(nèi)部控制有效性，提升涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)規(guī)范化水平。
9.確保從業(yè)信息公開(kāi)透明。依托稅務(wù)網(wǎng)站、電子稅務(wù)局、辦稅服務(wù)場(chǎng)所等渠道，依法依規(guī)將涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本信息進(jìn)行公示，內(nèi)容包括涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一信用代碼、名稱(chēng)、地址、服務(wù)范圍、從業(yè)人數(shù)等。省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要積極推動(dòng)與本地政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，進(jìn)一步拓展涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)信息的公示渠道。對(duì)納入失信名錄的涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員，要依法依規(guī)進(jìn)行公示。
10.提供涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)信用狀況查詢(xún)服務(wù)。為納稅人提供查詢(xún)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員信用狀況信息的服務(wù)，內(nèi)容包括所屬地區(qū)、機(jī)構(gòu)類(lèi)型、涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)的信用積分、客戶(hù)既往服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等，便利納稅人選優(yōu)選準(zhǔn)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員，不斷優(yōu)化涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)市場(chǎng)化環(huán)境，防范涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)市場(chǎng)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象發(fā)生。
（四）優(yōu)化對(duì)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)行業(yè)的支持服務(wù)
11.優(yōu)化涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)的培訓(xùn)輔導(dǎo)。通過(guò)線上線下多種形式為涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展稅收政策、辦稅流程、管理制度等方面的宣傳培訓(xùn)，鼓勵(lì)稅務(wù)師行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)組織積極參與納稅人學(xué)堂，開(kāi)展對(duì)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的培訓(xùn)輔導(dǎo)。探索建立為涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)推送稅收政策及待辦事項(xiàng)、信用積分變動(dòng)情況的服務(wù)機(jī)制。定期將12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線中納稅人咨詢(xún)較多的涉稅問(wèn)題和解答口徑推送給涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
12.增強(qiáng)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)的辦稅便利。優(yōu)化涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員在電子稅務(wù)局中的代理辦稅功能，鼓勵(lì)采用“非接觸”方式辦稅。在電子稅務(wù)局建設(shè)過(guò)程中，充分考慮信用好的涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)批量辦稅服務(wù)需求，不斷提升其線上辦稅的使用率。在涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)較為集中的區(qū)域，探索設(shè)立涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦稅服務(wù)專(zhuān)窗或?qū)^(qū)。
13.及時(shí)響應(yīng)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)的服務(wù)需求。落實(shí)落細(xì)稅務(wù)機(jī)關(guān)、涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)和納稅人三方溝通機(jī)制，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談走訪、稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)等方式及時(shí)收集涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)的訴求，深入研究并積極響應(yīng)。
14.充分發(fā)揮涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的溝通橋梁作用。積極支持涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)依法依規(guī)為納稅人代辦稅務(wù)事項(xiàng)，參與《涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)監(jiān)管辦法（試行）》和《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于納稅人權(quán)利與義務(wù)的公告》規(guī)定的涉稅業(yè)務(wù)。涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以依據(jù)法律法規(guī)和納稅人的授權(quán)協(xié)助納稅人參與稅企溝通，提高溝通效率。
（五）依法懲治涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的違法違規(guī)行為
15.持續(xù)查處涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)行業(yè)各種違法違規(guī)活動(dòng)。重點(diǎn)整治涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員教唆誘導(dǎo)或幫助他人偷逃騙稅和虛開(kāi)發(fā)票等違法違規(guī)行為。在查辦納稅人稅收違法案件的過(guò)程中，要同時(shí)檢查為其提供涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員是否存在惡意籌劃、勾結(jié)作案等問(wèn)題。對(duì)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員違法違規(guī)行為，要依法依規(guī)予以懲治。
16.加強(qiáng)部門(mén)間聯(lián)合監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)《國(guó)家稅務(wù)總局 國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室 國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局關(guān)于規(guī)范涉稅中介服務(wù)行為促進(jìn)涉稅中介行業(yè)健康發(fā)展的通知》（稅總納服發(fā)〔2022〕34號(hào)）的要求，進(jìn)一步優(yōu)化三部門(mén)協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，常態(tài)化開(kāi)展線上線下一體化監(jiān)測(cè)處置發(fā)布違法違規(guī)信息招攬業(yè)務(wù)、歪曲解讀稅收政策等擾亂稅收秩序問(wèn)題。
17.加大對(duì)違法典型案例的曝光力度。對(duì)日常監(jiān)管和稅務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員典型違法案例進(jìn)行公開(kāi)曝光，增強(qiáng)警示震懾作用，形成良好的社會(huì)導(dǎo)向。
三、加強(qiáng)組織實(shí)施
（一）建立健全工作機(jī)制
各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要高度重視促進(jìn)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范發(fā)展的重要性，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全相關(guān)部門(mén)共同參與、密切配合的工作機(jī)制，有效落實(shí)促進(jìn)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)規(guī)范發(fā)展的各項(xiàng)舉措。
（二）進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管合力
增強(qiáng)與財(cái)政、司法、市場(chǎng)監(jiān)管和網(wǎng)信等部門(mén)協(xié)作配合，推動(dòng)形成工作合力。加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)師行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)，強(qiáng)化與注冊(cè)會(huì)計(jì)師、律師和代理記賬等其他行業(yè)協(xié)會(huì)的工作聯(lián)系，共同促進(jìn)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)行業(yè)自律管理。
（三）不斷創(chuàng)新監(jiān)管和服務(wù)舉措
積極開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)掌握涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、存在的問(wèn)題、面臨的風(fēng)險(xiǎn)和服務(wù)需求。堅(jiān)持守正創(chuàng)新，主動(dòng)作為，不斷探索加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和優(yōu)化服務(wù)的實(shí)招硬招，進(jìn)一步促進(jìn)涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，更好地服務(wù)納稅人，優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境。
國(guó)家稅務(wù)總局
2023年6月20日