王女士來電投訴：我是岳陽樓區(qū)望岳路街道鷹山社區(qū)15棟的居民，我們的房屋沒有做隔熱層，已經(jīng)現(xiàn)社區(qū)反映很久了，至今沒有得到處理，望部門督促社區(qū)盡快加建隔熱層。

部門回復(fù)：2020年1月7日16時07分蔡雯雯與當(dāng)事人聯(lián)系，已與小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系得知，將咨詢小區(qū)整體改造施工方房屋隔熱層是否已納入施工范圍之列，若納入了將在后期進(jìn)行施工處理，若未納入也將回饋給當(dāng)事人，當(dāng)事人表示理解。